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聚焦獨角獸牧場:企業服務領域將誕生一批重量級的獨角獸
發布時間:2018.03.20 19:15:21
媒體來源:搜狐
企業服務領域或將是下一個獨角獸

 獨角獸是指在短時間內成長為估值10億美元以上的公司,也是政府和資本市場最想支持和擁抱的公司。近日,證監會表示將對云計算、人工智能、生態環保、生物科技四大新經濟領域的擬上市獨角獸企業放寬審批時間和盈利標準,隨后上交所和深交所都向獨角獸拋出了橄欖枝。因此近期關于獨角獸資本運作的新聞頻出:富士康IPO快節奏推進、360借殼回歸、小米擬A+H股上市……這拉開了獨角獸回歸A股的序幕。  

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 獨角獸快速進入資本市場將是未來持續不變的風向。因為只有當代表新經濟的獨角獸們在A股上市,中國的二級市場才能夠完整反應中國經濟的結構轉型。除了備受關注的滴滴、今日頭條、美團點評等明星獨角獸,有潛力成為獨角獸公司和能夠產生多家獨角獸的牧場領域也同樣開始成為資本追逐的熱點。 

企業服務領域是下一批獨角獸的優質牧場 

跟據德勤發布的《中美獨角獸研究報告》,在2017年獨角獸最多的國家美國,企業服務是獨角獸最多的領域——美國共有20家企業服務獨角獸,占總數量的27%;估值約為690億美元,占總估值的19%。這是因為經過幾十年的發展,美國的企業服務市場已經走向成熟:技術領先的同時,用戶也形成了良好的付費習慣。

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 對比中國,在需要企業服務的人群規模是美國5-8倍的情況下,只有8家企業服務獨角獸產生,占比不到10%。中國企業服務領域是一個商業價值和業務價值的巨大洼地,也是一個長期被低估的風口。因為從行業角度看,中國的企業服務領域具有后發優勢,美國通過幾十年完成的信息化、云計算和人工智能三波企業服務革新浪潮將在中國疊加,未來一定會有大體量的獨角獸企業從這個領域產生。從宏觀角度看,借助企業服務和信息科技能夠幫助傳統產業完成轉型,中國整體的生產效率和企業管理效率將得到極大提升,國家勢必會推出相關政策予以扶持。 

對于投資者來說,投資企業服務領域就是投資已經確定的高未來價值。 

+的生態結構下,企業服務的垂直細分市場將產生大量獨角獸 

未來企業服務領域將形成+的生態結構,橫向是釘釘、企業微信等以企業IM、內部工具等為切入點、試圖做整個企業服務入口的平臺公司,縱向是垂直領域的公司。只要垂直領域的市場足夠大,也將產生很多明星獨角獸。無論是美國投資市場關注的大數據、網絡安全、云服務等領域,還是在中國已經產生的優客工場、獵聘網、豬八戒網等企業服務獨角獸,都證明了這一點。 

在橫向的平臺已被巨頭占據的情況下,未來企業服務領域的投資趨勢是從通用到垂直、從工具到效果、從分散到集中、線上到線下。符合這四人一個趨勢、并且誕生了的企業后勤服務外包市場,正在吸引越來越多的玩家。 企業保潔市場規模2,000億、甲醛處理1,000億、團餐9,000……企業后勤服務是一個萬億級的大市場。隨著85-00后不斷加入就業大軍、越來越多的企業開始重視員工辦公體驗,企業后勤服務市場也是一個面臨消費升級的市場。但中國大多數企業后勤服務商規模小、分布散,本身的抗風險能力、營銷獲客能力也較弱,企業后勤服務商無法獨立完成升級。這導致企業用戶在尋找服務時面臨著無法判斷服務商質量(難找)、服務人員素質參差不齊、難以管理(難管)、服務商耍賴難以更換(難換)、損壞物品后難以理賠(難賠)等難題。 

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 有痛點就存在商業機會。2014年開始,陸續有企業開始切入企業后勤服務領域,以平臺方式集中資源、提升企業后勤服務行業的效率。入場的玩家包括從制造商轉型為互聯網平臺的齊采網,從C端切入B端的京東企業購以及從單品類擴展至多品類服務的易聯合等,它們對標的是美國企業后勤服務領域的獨角獸:SMS Assist。 

SMS Assist是為商業及住宅提供維修養護及清潔的服務平臺。它直擊傳統地產行業配套服務的痛點,通過眾包聯盟、信息平臺和數據技術,提供需求撮合、物業全流程管理等服務,為商業及住宅的業主及物業持有者提供便利。在2016年獲得D1.5億元融資后,SMS Assist的估值達到10億美元,成為美國企業后勤服務領域的獨角獸。 

58企服,最具潛力成為獨角獸的企業后勤服務平臺 

在所有企業后勤服務平臺企業中,201612月成立的58企服最有可能成長為企業后勤服務領域的獨角獸。 

首先,58企服有先天的資源優勢。在新零售之后,58集團CEO姚勁波提出了新服務概念,強調通過線上線下融合,將服務品牌化、正規化、標準化。58企服是58集團在B端場景下新服務落地的載體和出口。通過結合58系和亞太商業不動產學院的資源,58企服已經成立了成都、大連、長春、西安、天津、上海等6家區域公司,2018年將擴展1520家區域公司。是目前唯一一個在全國主要一二線城市都具有服務型商品交付能力的企業后勤服務平臺。 

其次,開放戰略帶來合作共贏。成立伊始,58企服就推出了一站式企業后勤服務重平臺概念,希望與行業內的服務商一起打造一個全品類開放平臺。截至目前,58企服已經將日常保潔、專項保潔、企業團餐、安保服務、綠植租擺、辦公用品采購、桶裝水、活動茶歇等30多個品類的百余家專業服務商接入線上,服務商數量為行業最多。 傳統的企業后勤服務企業不同,58企服作為企業服務開放平臺,會對服務商進行從篩選、培訓到監管等重塑過程,并通過信息工具和流量共享為服務商賦能,從而規范企業后勤服務行業、提升用戶體驗,共同做大市場。

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 第三,平臺保障解決用戶痛點。在整個服務過程中,58企服將先期優選服務商、配備專屬客戶經理匹配客戶需求、提供全程服務監督并提供完善的賠付保障機制。解決企業后勤服務用戶難找、難管、難換、難賠的問題。 

最后,大者恒大,馬太效應初顯。成立一年多以來,58企服在服的客戶總量已達數5000余家,囊括了互聯網、金融、不動產和連鎖企業等幾十個行業,并與優客工場、華夏幸福、世茂地產、中糧地產、萬科和萬達等著名企業及項目建立了戰略合作。在Pre-A輪融資之后,58企服的估值已接近1億美元。 

在資源不斷向頭部集中的情況下,58企服從2018年將從線上線下全面發力,在企業后勤服務領域應用大數據和人工智能進行數據沉淀和數據挖掘,同時完成全國性的戰略布局和市場穿透與覆蓋,廣泛而精準地滿足和客戶不斷增長和變化的需求,打造核心競爭優勢和行業壁壘。 預計三年,從成立之初就致力于A股上市的58企服極有可能成為企業后勤服務領域的第一個獨角獸,以及58集團第一家在A股上市的子公司,給客戶、供應商、股東和投資者及員工等帶來可觀的的價值與回報讓我們攜手共進、試目以待!

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