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嚴把企業保潔質量關,58企服保潔員工用高標準服務贏得客戶稱贊
發布時間:2019.07.16 16:40:59
媒體來源:鳳凰網
58企服收到佳士得文化藝術(北京)有限公司(以下簡稱佳士得)發來的表揚信,對58企服的保潔師張建玲提出表揚,對其高標準的服務質量表示充分的肯定。

近日,58企服收到佳士得文化藝術(北京)有限公司(以下簡稱佳士得)發來的表揚信,對58企服的保潔師張建玲提出表揚,對其高標準的服務質量表示充分的肯定。信中提到,在張建玲接手保潔工作的3年時間里,始終保持著兢兢業業、勤勤懇懇、踏踏實實的工作精神,以高質量高標準的服務來完成每一項工作。在辦公室區域,張建玲能夠做到經常性打掃衛生死角并積極維護,極大地提高了辦公室保潔工作質量,創造了良好環境與氛圍,受到佳士得領導及員工們的一致好評。除此之外,在周末辦展期間,張建玲積極配合,為展覽創造了良好環境,敬業精神和熱情優質的服務受到了大家的認可及表揚。 

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佳士得是世界著名藝術品拍賣行之一,需要高質量和細致的日常保潔服務,以免造成藝術品損傷。來自佳士得的認可,再次證明了58企服在保潔等勞動密集型后勤服務上擁有業界領先的交付能力。 

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事實上,58企服保潔服務的品質在行業內素有口碑,這首先得益于58企服的品牌基因。成立于2016年的58企服是58集團在B端場景的唯一入口,58集團龐大商家體系、完善的培訓機制為58企服提供了充足的高質量勞動者資源。58企服還根據企業用戶特點,聘請綜合設施管理(IFM)專家打造了包含120多項專業類作業指導手冊、340余項專業類培訓在內的《58企服服務培訓體系》,3年來已經有50000+勞動者參與受訓,既增加了勞動者的服務能力,也提升了服務交付的質量,為整個行業賦能。 

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良好的員工穩定性是58企服贏得口碑的另一大優勢。在企業后勤行業中,保潔等勞動密集型服務人員穩定性差一直是企業用戶的痛點。但在58企服,有很多像張建玲一樣在一家企業工作3至5年以上的保潔師,他們已經成為在服企業的不可缺少的一份子。這與58企服的“重平臺”管理模式密不可分,通過5年以上經驗的運營經理進行1對1的對接,58企服能夠保障60 項操作規范一一落地,無論是衛生無死角、縫隙清晰還是使用符合國際EHS的標準的保潔物料等承諾,運營經理都會定期檢查,真正做到“十倍高效、百倍省心”。

在深耕行業的過程中,58企服發現很多企業后勤行業的痛點,無法以升級傳統模式的方式解決。作為行業領軍者,58企服正在將智能技術引入后勤行業,創造性地提升服務質量和服務效率,成為智能后勤開創者。 

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58企服首創YES智能后勤平臺,實現保潔等勞動密集型服務的人員考勤線上化、服務動態實時反饋和獎懲聯動,提升行政后勤服務人員可精準獲知服務數據,大幅提升工作效率。58企服YES智能后勤平臺也覆蓋了智能設備型服務、即時響應型服務、辦公采購型服務、創意活動型服務等其他4方面,逐一擊破每類服務的痛點,真正做到效率比傳統后勤高十倍。未來,58企服將繼續推動中國企業向智能化、數字化轉型,助力企業后勤成為企業戰略部門。 

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